Windykacja w zdecydowanej większości przypadków jest mylona z postępowaniem sądowym, które ma na celu wyegzekwowanie długu przez nakaz sądowy. Natomiast windykacja należności posiada również swój polubowny charakter, do którego zalicza się między innymi wizyty domowe, kontakty telefoniczne, korespondencje elektroniczną, a również pocztową.